여기, 오늘 처음 피플팀에 입사한 두 명의 신입사원이 있습니다.
두 사람은 동일한 과제를 부여받았는데요. 한 사람은 스스로 자료를 찾고, 구성을 짜고, PPT를 만들었습니다. 다른 한 사람은 챗GPT와 대화하며 아이디어를 모으고, 초안을 만들고, 검증을 진행했습니다. 결과는 어땠을까요? 각자 완성도 있는 보고서를 냈지만, 속도와 깊이는 완전히 달랐습니다. 챗GPT를 활용한 사람은 자신이 생각하지 않았던 새로운 시각을 포함해 문제를 바라볼 수 있었고, 다양한 사례에서 추출한 실행 시나리오를 추가할 수 있었기 때문입니다.
AI를 활용하는 사람과 AI를 쓰지 않는 사람의 격차에 대한 단적인 예시였는데요. AI 도구가 보편화되면서 AI를 이해하고 전략적으로 찾아 쓰는 능력, 즉 ‘AI 리터러시(literacy)’가 필수 역량으로 떠오르고 있습니다. AI를 잘 쓰기 위해서는 AI가 어떤 원리로 답을 생성하는지 이해해서 적절하게 질문을 잘 해야 합니다. 충남대학교 김용성 교수는 자신의 책 ‘AI 리터러시’에서 “AI에게 명확하고 구체적인 지시를 내리기 위해서는 프롬프트의 기본 구성 요소를 이해하고 적절히 조합하는 일이 매우 중요하다”고 강조하는데요. 이번 콘텐츠에서는 ①프롬프트 엔지니어링 구성 요소 ②챗GPT를 HR 업무에 직접 활용하기 ③이 모든 기능을 구현하는 AI 채용 솔루션까지 자세히 알려드리겠습니다.
1. 프롬프트 엔지니어링 필수 요소 & 보조 요소
프롬프트의 기본 구성 요소1)를 알려드릴게요. 사용 목적에 따라 필수 요소만 사용할 수도 있고, 추가로 보조 요소를 적절히 사용할 수 있을 것 같아요.
✅ 필수 요소
- Instruction | 명령
: 결국 AI가 무엇을 해야 하는지 지시하는 것입니다. 명확하고 간결해야 합니다.
Ex) 내부 공유용 JD를 작성해 줘. 더 쉽게 설명해 줘. - Context | 맥락
: 이 작업을 수행하는데 필요한 배경 정보를 알려주세요. 질문하는 이유를 제공하면 더 알맞은 답변을 얻을 수 있기 때문이에요. 구체적이고 상세해야 합니다.
Ex) 이번 채용은 경력직 대상으로, 무엇보다 실무에 바로 투입 가능해야 하기 때문에 경험 여부와 업무 적합성이 높은 인재를 확보하는 것이 관건이야. - Output Format | 결과물 형식
: 원하는 출력 형식도 알려줘야 합니다. 타임라인 형식, 10개의 질문, 800자 이내, 3단 구조 등 생각하고 있는 결과물 형식을 지정해 주는 것이 좋습니다.
❇️ 보조 요소
- Input Data | 추가 자료
: 웹서치만으로 얻을 수 없는 데이터나 지금 작업에 꼭 필요한 핵심적인 데이터를 말합니다. 적절한 재료를 입력해야 원하는 결과를 도출할 수 있기 때문이에요. - Constraint | 제약 조건
: 몇 가지 제한을 두는 것도 매우 효과적인 방법입니다. 너무 엇나간 결과물을 내지 않도록 예방할 수 있어요. 거짓된 내용을 담지 말라고 제한하면 환각 현상을 최소화할 수 있어요.Ex) 기술적인 용어 사용 금지, 긍정적이면서도 공손한 어투, 정보별 출처 표기 - Example | 참고 예시
: 비슷한 형태의 결과물이 필요할 때 유용하게 사용할 수 있어요. 예시를 알려주면 비슷한 문체, 구조, 스타일 등 의도에 알맞은 결과물을 도출합니다.
2. 챗GPT와 함께하는 채용 실전 가이드
[1] 직무 기술서(JD) 작성
직무 기술서는 채용 공고 사이트에 직접 노출하는 내용이 아니라 내부 공유를 위한 문서입니다. 우리 기업에 어떤 인재가 필요한지 확인하기 위한 것인데요. 챗GPT에게 필요 직무를 알려준 후 ‘주요 업무, 필요 역량, 평가 지표를 포함해 달라’고 말하면 상세한 JD를 얻을 수 있습니다.
[2] 채용 공고 작성
“OO 직무의 채용 공고를 작성해 줘.”라는 지시보다 “①우리 기업의 업무 환경을 간략히 설명하고 ②해당 인재를 뽑기 위해 필요한 스킬, 자격 요건을 포함한 후 ③채용 공고에 들어갈 항목들을 나열하며 ‘표 형식’으로 정리해.”라고 입력하면 구체적이고도 정교한 결과를 얻을 수 있습니다.
[3] 면접 질문 설계
“마케터 면접 질문을 추천해 줘.”라는 막연한 질문보다 면접을 보려는 해당 인재의 경력 사항을 Input Data로 추가한 후, 자료를 기반으로 심화 질문을 도출하도록 하는 것이 더 유용하고도 예리한 질문을 뽑을 수 있습니다. 단, 챗GPT에 자료를 입력할 때 이력서 전체를 읽히는 것은 개인정보 유출 위험이 있어요! 개인정보 보호 의무를 위반하지 않는 일부 내용만 제공해야 합니다.
[4] 지원자 커뮤니케이션
챗GPT에게 면접 피드백을 작성하거나 채용 프로세스 알림을 위한 이메일 작성을 맡길 수 있습니다. 우리 기업의 톤앤매너를 구체적으로 설명하거나 이메일 샘플을 추가하면 원하는 결과를 빠르게 얻을 수 있어요. 문서 양식과 용어 등 제약 조건을 명시하는 프롬프트를 활용해 일관성을 유지해 보세요.
3. 이 모든 것을 해결하는 채용 솔루션, 라운드HR
어쩌면 어떤 분께는 챗GPT에게 적절한 프롬프트를 입력하는 것조차 ‘일’처럼 느껴질 수도 있을 것 같아요. 직접 프롬프트 엔지니어링을 통해 챗GPT를 활용하지 않아도, 똑똑한 채용 솔루션 하나면 더 편리하고 빠른 AI 비서를 활용할 수 있답니다! 올인원 채용 솔루션 라운드HR의 라운드AI 기능이 얼마나 유용하고 손쉬운지 알려드릴게요.
| 📝 채용 공고 작성 | ‘직무 키워드’와 ‘조건’만 입력하세요. 채용 공고에 들어갈 내용을 라운드AI가 자동 완성합니다. |
| 🧐 면접 질문 설계 | 라운드AI는 JD와 지원자의 이력서를 분석해 맞춤형 면접 질문과 후속 질문을 추천해 드립니다. 클릭 한 번으로 지원자의 실무 능력을 확인하기 위한 날카로운 질문들을 확인할 수 있어요. |
| 🔥 AI 이력서 스크리닝 | 사실 이력서 스크리닝은 개인정보 유출 우려가 있는 챗GPT에겐 맡길 수 없는 기능인데요. 라운드AI는 지원자의 이력서를 스크리닝하여 지원자의 적합도를 분석합니다. 우리 기업이 설정한 필수/우대 조건을 기준으로 결과를 보여주어 정확하고 효율적인 평가를 지원한답니다. |
| 🙏🏼 지원자 커뮤니케이션 | 라운드AI는 면접 기록을 기반으로 핵심 내용을 분석한 리포트를 제공하고 있어요. 리포트를 기반해서 커뮤니케이션을 할 수 있고요. 또 면접관들이 남긴 평가 정보를 기반으로 지원자에게 맞춤형 피드백을 작성할 수 있답니다. 결과 통보 메일부터 맞춤형 제안 메일까지 라운드AI로 뚝딱! 작성해 보세요. |
라운드AI는 2025년 올해까지만 무료로 서비스되는 기능이랍니다.
가장 최저 요금제로 사용해도 모든 기능을 100% 쓸 수 있는
라운드HR을 지금 바로 도입해 보세요.
출처
- ‘AI 리터러시’, 발행 ㈜프리렉, 저자 김용성
