디지털 혁신이 가속화되는 오늘날, 기업들은 최고의 인재를 확보하기 위해 점점 더 정교하고 효율적인 방법을 찾고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 인공지능(AI) 기술을 채용 프로세스에 통합하는 사례가 늘어나고 있는데요. 특히 OpenAI가 개발한 대화형 AI 모델인 Chat GPT(챗지피티)는 자연어를 이해하고 생성하는 능력이 뛰어나 채용 담당자들에게 다방면에서 유용하게 활용되고 있습니다.
채용 과정에서 Chat GPT를 활용하면 여러 가지 이점을 누릴 수 있습니다. 채용 공고 작성과 같은 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하거나 채용 트렌드, 경쟁사 채용 상황 등 현재의 채용 시장을 조사할 수 있어요. Chat GPT는 채용 프로세스의 다양한 단계에서 채용 담당자의 업무 부담을 덜어내어 보다 전략적인 부분에 집중할 수 있도록 돕습니다.
Chat GPT란?
이제는 Chat GPT가 무엇인지 모르는 사람은 없지만, 간략하게 설명하자면 오픈에이아이(Open AI)가 개발한 대화형 인공지능 언어 모델로 자연어 처리 기술을 활용해 인간과 비슷한 방식으로 대화를 나눌 수 있는 챗봇입니다. Chat GPT는 "Chat"과 "GPT(Generative Pre-trained Transformer)"의 합성어로 GPT는 OpenAI가 만든 시리즈의 언어 모델 중 하나입니다.
입력된 내용을 기반으로 인간과 유사한 텍스트 응답을 생성하도록 설계되어 있어 질문에 대한 답변, 정보 제공, 설명 작성, 텍스트 번역 등 다양한 형태의 텍스트 작성과 수많은 작업을 수행하는 데 도움을 주고 있습니다.
채용에 Chat GPT 사용하는 방법
(1) 채용 공고 작성
원하는 인재를 확보하기 위해서는 매력적인 채용 공고를 만들어 가능한 많은 지원자 풀을 구축해야 합니다. Chat GPT는 특정 직무의 역할과 회사의 목표 등 구체적인 정보를 작성할수록 해당 직무에 맞는 채용 공고를 신속하게 생성합니다. 예를 들어 아래 프롬프트를 입력했을 때 생성되는 내용을 살펴보세요.
UX/UI 디자이너를 채용하려고 합니다. 해당 직무는 디자인 도구(illustrator, figma)에 대한 높은 숙련도, 3년 이상의 UX/UI 경험, B2B와 B2C 서비스 디자인 경험, 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 우리 회사는 2024년에 시리즈 A 투자를 유치하고, 2022년에 사업을 시작한 이후 약 30배 성장했으며, 고객 리텐션율이 90%라는 성과를 보유하고 있습니다. 해당 내용에 따른 매력적인 채용 공고를 작성해 주세요.
(2) 지원자에게 이메일 쓰기
면접 일정 조율, 합격 통보, 추가 서류 요청 메일 등 지원자에게 메일을 발송할 때는 메일 내용은 물론 보이스톤에 대해 고민하면서 시간을 소비하는 경우가 종종 있습니다. 이때 Chat GPT를 사용하면 인터뷰 전후로 전문적인 이메일을 작성할 수 있고, 일관된 보이스톤으로 메시지를 전달할 수 있어요. 가장 좋은 결과를 얻기 위해서는 프롬프트에서 메일의 주제, 발신자 및 수신자, 주요 내용을 명시적으로 설명해야 합니다.
1차 인터뷰 후 입사 지원자에게 보낼 합격 이메일 템플릿을 작성해 주세요. 메일 내용에 시간을 내어준 것에 대한 감사 인사와 건설적인 피드백을 제공하고, 지원자에 대한 지속적인 관심을 표현해 주세요.
(3) 채용 시장 조사
채용 시장 조사처럼 시간이 많이 소요되는 작업도 Chat GPT로 필요한 정보를 빠르게 찾아 시간을 단축할 수 있습니다. 특정 업계의 채용 트렌드, 인기 있는 직무 및 기술 요구사항 등을 물어보며 시장 동향을 파악하거나 우리 회사의 경쟁사들이 어떤 기술을 요구하고, 어떤 채용 전략을 사용하는지에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다. 또한 “미국에서 소프트웨어 엔지니어의 평균 연봉은 얼마인가요?”처럼 특정 지역의 채용 조건에 대해 물어볼 수도 있습니다.
IT 업계의 프론트엔드 개발자를 채용하기 위해 채용 시장 조사를 하고 있습니다. 현재 국내 연차별 급여 추세, 주요 기술, 회사에서 사용하는 채용 전략에 대한 데이터를 알려주세요.
(4) 인터뷰 질문 생성
Chat GPT를 활용하여 특정 직무 역할, 하드 스킬 및 소프트 스킬에 맞는 다양한 인터뷰 질문을 생성해 보세요. 각 후보자에게 알맞은 개인화된 질문 혹은 직무 관련성이 높은 질문을 원한다면 프롬프트를 작성할 때 포괄적으로 작성하지 않고 최대한 후보자에 대한 세부 사항을 담아 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.
B2B 세일즈 매니저 면접을 위한 인터뷰 질문 리스트를 작성해 주세요. 기술, 상황, 행동 및 역량 기반 질문을 혼합하여 작성하고, 후보자의 자격과 기업 문화 적합성을 효과적으로 평가하는 질문이 필요합니다.
Chat GPT는 HR 및 채용 업무의 판도를 바꿔 놓고 있습니다. 채용 공고 작성, 인사 관리, 채용 시장 조사, 인터뷰 질문 생성 등 다양한 업무를 자동화하여 채용 담당자의 편의성을 극대화할 뿐만 아니라 주간 및 월간 채용 보고서를 자동으로 생성하거나 프로세스의 성과를 실시간으로 모니터링하여 채용 관련 데이터를 분석할 수도 있어요.
결론적으로 Chat GPT는 채용 업무에 있어 신속하고 정확한 정보 제공, 경쟁사 분석, 자동화 및 효율화, 데이터 관리 등 다양한 측면에서 큰 도움이 됩니다. 그동안 Chat GPT를 채용 업무에 어떻게 적용해야 할지 어려움을 겪고 계셨다면 오늘 소개해 드린 방법으로 자사 채용 프로세스를 최적화해 보세요.
